OKR(Objectives and Key Results,简称OKR)这种由公司、团队和个人协同制定目标的方法,也是一种绩效管理方式。创始人是约翰.杜尔。本书开始就说了,OKR并不是万能的,它不能代替正确的判断、强有力的领导和创造性的企业文化。但是,如果这些基本要素能够到位的话,OKR就能引导个人和团队走向高峰。
OKR是一种弹性的、数据驱动的方法,适用于自由的、崇尚数据的企业。而且OKR鼓励“有益的失败”。在谈到目标时,我们通常都会制定目标。那么什么样的目标对我们的行为是有效的呢?1968年,马里兰的一位心理学教授埃德温-洛克这样说:“困难目标”往往比简单目标更能有效提升绩效;其次,具体的、困难的目标往往比含糊其辞的目标“带来更高的产出”。而且之后的研究也证实了洛克的观点。
如何能够让员工保持理想的敬业度呢?它与目标又有什么关系呢?德勤公司做过的研究发现,没有哪一个因素比“明确定义的、被记录下来且能够自由分享的目标”更重要了。目标可以确保一致性、清晰性,并可以提升工作的满意度。
在绩效管理中,对于我们熟悉的MBO(目标管理法)与OKR有什么不同呢?从一个表格来看下:
从上面两者的比较可以比较出目标管理和OKR的不同之处。应该说,OKR在应用目标方面更加灵活、更加开放,对目标的追踪性更强,而且也更有创新性。对于像英特尔、谷歌这样的科技型公司可以很好的起作用,激发积极性和创造性。这些是OKR的优点所在。
下面着重讲讲OKR的四大特点:聚焦、协同、追踪和延伸。
1、聚焦:对优先事项的聚焦和承诺。高绩效组织应该聚焦重要的工作,同时清楚什么是不重要的。OKR可以推动领导层做出选择。
2、协同:团队工作的协同和联系。OKR具有透明性,上到总经理下到一般员工,每个人的目标都是公开的。每个员工都将个人目标与公司计划紧密地联系起来,进来明确两者之间的依赖关系,并与其他团队展开协同。
3、责任追踪:OKR是由数据做驱动的。定期检查、目标评分和持续的重新评估可以让OKR在出现偏差时进行修改或者替换。
4、延伸:OKR激励我们不断超越,通过挑战极限和允许失败,OKR能够促使我们释放最具创造力和雄心的自我。
下篇介绍OKR的应用及其对实践工作的意义。作者举例像谷歌、英特尔、财捷、Remind,Nuna等公司在使用OKR过程中遇到的各种问题,并体现OKR这种管理方法的好处和作用。
个人观点,OKR更适合创新创业型公司,而目标管理法适合传统行业,各有不同。但是我们在为企业导入目标管理的时候,也应该适当借助下OKR的灵活之处!